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所有產品尺寸皆為人工丈量,有些許誤差為正常情況。

因為皮沙發為全牛皮製作,若有色差、蟲咬痕跡、斑點以及疤痕為正常現象,恕不接受此原因退換貨。

如果已無現貨,不同種類商品各需要等待期間。所有產品資訊皆有標註「交貨等待期」, 請確定後再下單。

7天鑑賞期非試用期,商品一經使用或組裝後,恕無法辦理退換貨。

官網下訂後,訂單總金額僅為商品消費,除非特別註明,否則並不包含樓層費或是吊車費用。

本公司合作的物流,業務範圍並不包含跨出窗外搬運吊車物品、攀爬與吊掛作業,現場物流人員有權拒高危險性工作。

本服務之布沙發清理, 不可用「水洗」作清潔, 建議以沙發清潔劑, 或者送乾洗的方式作清理,以防損毀沙發布。

如顧客接受 DecadeHome 經典生活家居提供之半客製化服務(皮料、花色挑選客製), 商品下訂並開始製作後, 恕不接受退、換貨需求。

因個人感官差異、電腦顯色、拍攝場景等影響,商品顏色以實品為主,若您是屬於在意顏色差異的消費者, 麻煩請預約展示場參觀實品選購!恕不接受顏色認知差異之理由退、換貨。

購買實木家具的消費者須注意幾下兩點(1)實木拼板桌面會有木色差 (2)實木桌面會有隨機的木節點 以上兩點均屬自然現象,並非人為因素可控制,購買前請確認瞭解此知識再行下訂。

因颱風或地震等不可預期的天災因素,DecadeHome經典生活保有修改出貨時間的權力。

因特殊地型限制、偏遠鄉鎮、山區(含部分宜花東地區及外島)無法送貨時,本公司保有出貨與否權利,請洽客服。

訂購前請務必先參考尺寸標示,確認居家空間格局是否合適。

住宅、出入口、樓梯太狹窄之顧慮,請洽客服。恕不接受空間限制搬運之理由退、換貨。

同意為加速退貨退款作業辦理,由本公司代為處理電子發票及銷貨退回證明單

依統一發票使用辦法規定: 個人(二聯式)發票一經開立,無法更改或改開公司戶(三聯式)發票



七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期。所有退貨商品必須是全新狀態且完整包裝(請保持商品、附件、包裝、廠商紙及所有附隨文件或資料之完整性),若未依照上述方式處理,恕無法接受退貨。


依據消費者保護法之規定,消費者得於收到商品或接受服務後七天內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。但以下情形例外不適用:
1、 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2、 依消費者要求所為之客製化給付。
3、 報紙、期刊或雜誌。
4、 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5、 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
6、 已拆封之個人衛生用品。
7、 國際航空客運服務。

註:七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天,且包含例假日

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